Support
Wir sind für dich da
Egal ob Frage vor dem Kauf, Problem mit dem Zugang oder Rechnung für den Betrieb — schreib uns direkt. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
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Wähle dein Thema, schreib kurz worum es geht — wir übernehmen den Rest.
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Direkter Draht
- E-Mailinfo@shk-erfolg.de
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In der Regel innerhalb von 24 Stunden, Mo–Fr.
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Jan Decher – Azubi-Hilfe Online Lernhilfen & Kurse
Frankfurter Straße 30, 35315 Homberg (Ohm)
Für Betriebe & Innungen
Du bildest aus und brauchst mehrere Zugänge? Schreib uns die gewünschte Anzahl und deine Firmendaten — du bekommst ein Angebot mit Sammelrechnung.
Häufige Fragen an den Support
Wie schnell bekomme ich Zugang?
Sofort nach der Zahlung. Du erhältst die Bestellbestätigung mit Download- bzw. Zugangslink per E-Mail an die Adresse, die du im Checkout angibst.
Die E-Mail ist nicht angekommen — was jetzt?
Schau zuerst im Spam- und Werbung-Ordner nach. Wenn sie dort nicht liegt, schreib uns mit deiner Bestellnummer — wir schicken den Zugang manuell erneut.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Die Rechnung liegt der Bestellbestätigung bei. Für Betriebe tragen wir Firmenname und Adresse auf Wunsch nach.
Kann mein Betrieb mehrere Zugänge kaufen?
Ja. Für Ausbildungsbetriebe und Innungen machen wir Mehrfachlizenzen — schreib uns kurz die gewünschte Anzahl, wir melden uns mit einem Angebot.
Noch unsicher, welches Paket passt?
Schau dir die Pakete an — oder schreib uns kurz, in welchem Lehrjahr du bist und welche Prüfung ansteht. Wir sagen dir ehrlich, was du brauchst.